Mens værktøjerne bliver flere og mere tilgængelige, er det ikke teknologien, der holder detailhandlen tilbage. Det er kompetencerne og kulturen.
Ifølge Anna Kathrine Matthiesen, partner i konsulenthuset Vertica, er det her, mange virksomheder snubler.
Vertica rådgiver og udvikler digitale løsninger inden for e-handel og AI, og hun oplever, at ledelserne i mange danske virksomheder tøver – og dermed mister momentum i en udvikling, der flytter sig fra kvartal til kvartal.
BREAKING